在“人”方面，作为与顾客“亲密接触”的群体，一线店员的重要性不言而喻。白云山潘高寿与众多主流连锁药店构建起了“以专业化辨证治咳”为核心的系统培训模式，帮助店员深度学习治咳分类的销售，不断提升店员专业素养，让其实现卖好药，卖对药。对于消费者而言，潘高寿首创的“两句话轻问诊”模式也针对性地解决了面对琳琅满目的药架而不知如何挑选合适的止咳药的难题。以顾客需求为始，以顾客满意为终，真正将中华老字号的高品质口碑根植于客户心中。

《诗经》有云：“与子偕行，与子共赢”。围绕专业赋能，潘高寿2023年提出了“30/100祛痰止咳毛利提升工程”，深化与连锁专业化合作，让“两句话轻问诊”“先诊断后推荐”落实到每一个连锁门店，成就药品零售业“卖对药”，消费者“买好药，买对药”的共赢模式。

在“货”方面，作为有着上百年历史积淀的“治咳世家”，潘高寿推出的治咳系列产品颇具代表性。针对消费者不知如何对症选药的痛点，潘高寿根据咳嗽发病的不同病因，潜心研发并推出了风寒咳嗽、风热咳嗽、肺燥咳嗽、肺阴虚咳嗽等系列治咳产品，形成了“分类治咳”产品矩阵，有效满足了消费者用药需求。

在“场”方面，除了连锁药店外，潘高寿还积极拓展如京东、美团、饿了么等线上药品购买渠道，通过强强联合的方式，实现“1＋1＞2”的效果。此外，除了线上热卖，今年潘高寿首次与山姆超市珠联璧合，消费者在进口商品琳琅满目的山姆商店里也能发现潘高寿川贝枇杷糖的“身影”。

作为百年品牌，潘高寿深知只有药企、药店和用户的三方共赢，才能实现品牌长久的良性发展。在未来，潘高寿也将持续通过科技创新、管理创新、营销创新、文化创新的方式，提升企业核心竞争力，牢记“积功累德，济人济世”的祖训，坚持以客户为中心，通过利他来成就利己。